robo_Folks to nazwa asystenta AI od spółki cyber_Folks, który znajduje się bezpośrednio w panelu hostingowym. Rozwiązanie umożliwia klientom samodzielne wykonywanie złożonych operacji administracyjnych w czasie rzeczywistym. Prawdopodobnie jest to pierwsze tego typu rozwiązanie na świecie.
„Większość z nas kojarzyła czatboty w obsłudze klienta raczej negatywnie. Przez lata wiele branż przyzwyczajało nas do tego, że rozmowa była szablonowa, udzielane informacje ogólnikowe, a jeśli chodziło o coś więcej niż tylko przekazanie informacji – kończyło się na rozmowie z człowiekiem, bo robot nie był w stanie niczego realnie załatwić. Dziś przedstawiamy klientom nową formę interfejsu konwersacyjnego. Nasze rozwiązanie sprawuje realną kontrolę nad serwerem i plikami. To jakby porównać automatyczną infolinię przychodni z nowoczesnym robotem, który całkowicie samodzielnie wykonuje całą skomplikowaną operację, od początku do końca, bez udziału lekarza” – mówi Jakub Dwernicki, prezes zarządu cyber_Folks.
Nowy asystent od cyber_Folks
robo_Folks analizuje konfiguracje techniczne, rekomenduje optymalne ustawienia i wspiera użytkownika w rozwiązywaniu problemów technicznych. Dzięki niemu możliwe jest szybsze zarządzanie usługami hostingowymi. Narzędzie ogranicza również ryzyko błędów, które cechuje obsługę manualną.
Wśród funkcji nowego asystenta znajduje się samodzielna analiza konfiguracji domen i certyfikatów SSL, weryfikacja poprawności rekordów DNS oraz sugerowanie konkretnych działań naprawczych. robo_Folks może także samodzielnie dodawać domeny, tworzyć skrzynki pocztowe oraz modyfikować pliki konfiguracyjne.
Wdrożenie nowego asystenta to część długoterminowej strategii rozwoju spółki. Zespół badawczo-rozwojowy cyber_Folks prowadzi prace nad kolejnymi rozwiązaniami wykorzystującymi uczenie maszynowe i predykcyjne zarządzanie zasobami serwerowymi. Umożliwi to budowę w pełni inteligentnego ekosystemu, który połączy hosting, domeny, narzędzia bezpieczeństwa i rozwiązania chmurowe.
Komentarze
Nie ma jeszcze żadnych komentarzy :)