Sektor MŚP ma problemy z cyfryzacją. Co jest największą bolączką przedsiębiorców?

Choć sektor MŚP jest fundamentem polskiej gospodarki, to ignoruje AI i wdraża technologie bez planu. Cyfryzacja postępuje zbyt wolno, jak wynika z raportu „Efektywność cyfryzacji w sektorze MŚP” firm Comarch i PMR.

Według raportu badającego sektor MŚP, firmy mają ambitne plany, aby zwiększać nakłady na cyfryzację. Jednak nie byłoby to potrzebne, gdy cyfrowa transformacja postępowała znacznie szybciej. Według raportu firm Comarch i PRM, braki są widoczne zwłaszcza w podstawowych obszarach działania organizacji, np. zarządzaniu dokumentacją czy bezpieczeństwie danych.

„W dobie cyfrowej gospodarki, powszechnej smartfonizacji i przenoszenia systemów do chmury, firmy MŚP nie digitalizują podstawowych procesów, takich jak obieg dokumentów czy bezpieczeństwo danych. W efekcie zamiast budować przewagę technologiczną, narażają się na ryzyka, od cyberataków po utratę konkurencyjności. Oczywiście zaraz pojawia się odpowiedź, że zakup technologii kosztuje. W porządku, ale zadajmy sobie pytanie, czy inwestycja w poprawę efektywności i odporności nie zwraca się z nawiązką” – ocenia Paweł Olszynka, dyrektor działu badań w PMR, współautor raportu.

Problemy z cyfryzacją

Jak czytamy w raporcie, jedynie 31% firm ma w pełni zdigitalizowany obieg dokumentów. Tylko 24% trzyma kopie zapasowe danych w chmurze. Jednak to nie wszystko. Tylko 11% przedsiębiorców z sektora MŚP uważa, że sztuczna inteligencja jest istotną technologią. Co ciekawe, przedsiębiorstwa nie inwestują też w sprzedaż internetową, a co piąte nie prowadzi jej wcale.

„Warto zwrócić uwagę na to, że 28 proc. firm deklaruje, że sztuczna inteligencja nie ma wpływu na ich działalność. To ciekawa liczba, bo z drugiej strony oznacza, że trzy czwarte firm uważa jednak, że AI już wpływa lub wkrótce wpłynie na ich biznes. Czyli, jak to się mówi, szklanka jest w trzech czwartych pełna” – mówi Paweł Olszynka.

Alarmująca może być sytuacja związana z integracją z Krajowym Systemem e-Faktur. Pomimo że nowy system e-fakturowania stanie się obowiązkowy dla większości firm już na początku przyszłego roku, to blisko 40% badanych organizacji nie rozpoczęło jeszcze przygotowań do wdrożenia KSeF-u.

Na koniec dodajmy trochę optymizmu. Firmy planują zwiększyć nakłady na cyfryzację – w ciągu najbliższego roku taki ruch deklaruje niemal 60% badanych przedsiębiorstw. „Nie obawiamy się, że firmy nie zdążą z przygotowaniami do nowych obowiązków, ale raczej tego, czy zrobią to właściwie i na czas” – komentuje Paweł Dobrzyniecki, dyrektor sprzedaży rozwiązań ERP dla rynku MŚP.