„Proszę czekać na obsługę”. Startup Provaid chce ograniczyć tę konieczność

System wykorzystujący aplikację mObywatel do potwierdzania pełnoletności przy kasach samoobsługowych. To tylko jedno z zastosowań rozwiązania, które opracował polski startup Provaid. Program wdrażany przez projekt może być wykorzystywany także w e-commerce oraz podczas zdalnych egzaminów i certyfikacji.

Zdjęcie: Provaid/LinkedIn

Kasy samoobsługowe na stałe przyjęły się już w procesie stacjonarnych zakupów w sklepach. Klienci cenią je zwłaszcza za wygodę i znaczące przyspieszenie w stosunku do korzystania z tradycyjnej kasy. Ta ostatnia zaleta może jednak zostać znacząco ograniczona, gdy konieczne jest potwierdzenie wieku klienta, np. przy zakupie alkoholu. Wtedy oczekiwanie na obsługę mocno wpływa na opłacalność takiego procesu. Co więcej, często wydłuża także obsługę kasy tradycyjnej, gdy do wspomnianego działania wzywany jest właśnie obsługujący kasjer.

Provaid z przełomem w kasach samoobsługowych

Wszystkie te problemy rozwiązać może przedmiot prac startupu Provaid. Firma stworzyła bowiem system pozwalający potwierdzić wiek przy kasie za pomocą cyfrowej tożsamości mObywatel, bez konieczności wzywania pracownika sklepu.

Jego działanie jest proste i intuicyjne. Po zeskanowaniu produktu objętego ograniczeniem wiekowym klient może wybrać na ekranie kasy opcję cyfrowej weryfikacji. Po zeskanowaniu kodu QR, za pomocą aplikacji mObywatel może potwierdzić przekazanie potrzebnej informacji. Co ważne, odbywa się to bez przesyłania pełnych danych klienta.

„Mój wspólnik Szymon, CTO Provaid, zajmował się bezpieczeństwem cyfrowej tożsamości jako niezależny badacz – analizował mechanizmy weryfikacji w mObywatelu i prezentował te analizy na branżowych konferencjach cyberbezpieczeństwa. Wiedział więc dokładnie, który sposób weryfikacji się sprawdza. To z tego doświadczenia wziął się pomysł, żeby tę samą cyfrową tożsamość wykorzystać do autoryzacji zakupu produktów ograniczonych wiekowo. Zaczęliśmy się zastanawiać, gdzie taki system rozwiązywałby konkretny problem, i doszliśmy do wniosku, że najlepszym miejscem są kasy samoobsługowe” – opowiada Eryk Winiarz, co-founder Provaid.

Pozytywna weryfikacja i inne zastosowania

Provaid to jednak nie tylko teoria. Startup ma już za sobą pierwsze pilotaże nowego rozwiązania. Podczas trzymiesięcznych testów, które przeprowadzono w warunkach sklepowych, średnia weryfikacja wieku trwała mniej niż 16 sekund. Co ważne, proces nie okazał się także trudny dla klientów. Świadczy o tym ukończenie aż 91 proc. rozpoczętych weryfikacji cyfrowych. Z tej opcji korzystała ponadto prawie połowa użytkowników, którzy mieli taki wybór.

„Biorąc pod uwagę, że nie wszyscy Polacy korzystają z mObywatela, uważamy ten wynik za bardzo obiecujący, zwłaszcza że adaptacja rozwiązania rosła z upływem czasu. Ludzie coraz bardziej przyzwyczajali się do procesu, który jest im zresztą częściowo znany również z innych zastosowań tożsamości cyfrowej. To daje nam przekonanie, że użytkownicy są w stanie bardzo szybko przyjąć taki system” – podkreśla Eryk Winiarz.

Poza kasami samoobsługowymi Provaid można wykorzystać również w e-commerce, przy odbiorze produktów z automatów paczkowych oraz podczas zdalnych egzaminów i certyfikacji. W sprzedaży online rozwiązanie pozwala potwierdzić wiek lub tożsamość klienta przy zakupie albo odbiorze zamówienia, a w edukacji – zweryfikować, czy egzamin rzeczywiście zdaje właściwa osoba.

➡️ Sprawdź: Ranking KONT FIRMOWYCH.

Innowacja na skalę europejską

Szansy na sukces swojego rozwiązania twórcy upatrują również w popularności aplikacji mObywatel. Według rządowych danych, z rozwiązania korzysta już blisko 12 mln osób. Niedawno przedstawiona również na MamBiznes informacja o testach Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej sprawia, że znaczenie rozwiązań takich jak stworzone przez Provaid może rosnąć.

„Partnerzy, z którymi prowadzimy rozmowy, na wstępie pytają nas, czy rozwiązanie będzie działało wyłącznie w Polsce, czy będą mogli zaproponować je także swoim klientom np. w Niemczech czy Portugalii. Naszym priorytetem jest wykorzystanie momentu, w którym europejskie systemy cyfrowej tożsamości zaczną być szerzej wdrażane, aby na początku przyszłego roku być gotowi do ekspansji na rynki UE” – mówi Eryk Winiarz.

Pomoc Funduszy Europejskich

Początek budowy funkcjonalności ma związek ze Specjalną Strefą Ekonomiczną Euro-Park w Mielcu. W działaniu, które funkcjonuje w ramach programu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) „Platformy startowe dla nowych pomysłów”, finansowanego z Funduszy Europejskich dla Polski Wschodniej (FEPW) wziął udział właśnie również startup Provaid.

„O programach tego typu dowiedziałem od znajomych przedsiębiorców. Okazało się, że akurat w czasie, kiedy z Szymonem zastanawialiśmy się nad rozpoczęciem projektu, trwał nabór. Doszliśmy więc do wniosku: dlaczego nie spróbować? Podczas inkubacji poznaliśmy bardzo dużo ciekawych osób i wiele dowiedzieliśmy się o prowadzeniu firmy oraz budowaniu startupu od zera” – mówi Eryk Winiarz.

Projekt korzysta również z możliwości udziału w misjach zagranicznych. Do tej pory udało mu się być obecnym podczas tego typu wydarzeń w Amsterdamie i Luksemburgu. W planach na przyszłość jest również wyjazd do Singapuru. Startup znalazł się także w TOP3 konkursu PARP Future Camp w Rynie.