Opinia o firmie podczas transakcji w terminalu. Nowe rozwiązanie dla MŚP

Tylko 38% klientów po udanej usłudze regularnie wystawia realizującej ją firmie opinię. Poprawić tę statystykę może rozwiązanie Moje Opinie, wprowadzone na rynek przez WeNet i Polskie ePłatności.

Zdjęcie: Southworks/LinkedIn

Zgodnie z wynikami badania Insight Lab, aż 58% Polaków przed zleceniem usługi lub wizytą u specjalisty, sprawdza opinię o danej firmie w Google. To wyraźne potwierdzenie tego, że opinie są dziś wyraźną częścią procesu decyzyjnego. Małe i średnie przedsiębiorstwa często mają jednak problemy z ich zdobyciem, nawet pomimo wysokiej jakości świadczonych przez nie usług. Pomóc im może moduł Moje Opinie, opracowany wspólnie przez WeNet i Polskie ePłatności.

Moje Opinie z pomocą dla firm

Rozwiązanie funkcjonuje jako usługa w terminalu płatniczym. W momencie płatności kartą pojawia się prośba o wystawienie opinii w Google. W niej znajduje się także kod QR, umożliwiający dokonanie tego kroku. To w gestii przedsiębiorcy jest decyzja, jak długo ma być on wyświetlany (maksymalnie 60 sekund). Kod pojawia się również na wydrukowanym potwierdzeniu płatności.

„Terminal płatniczy to jedyne urządzenie, które ma dziś praktycznie każda mała firma i któremu ufa bez zastanowienia. Dlatego to najlepszy możliwy nośnik dla rozwiązania, które ma działać samo, bez długiego procesu wdrożenia i szkolenia. Wcześniej automatyczne zbieranie opinii w punkcie sprzedaży było zarezerwowane dla największych graczy, teraz osiedlowy zakład fryzjerski czy warsztat samochodowy uruchamia je równie łatwo, jak przyjmuje płatność kartą. Dla nas to coś więcej niż premiera produktu – Moje Opinie to pierwszy wspólny produkt WeNet i Polskich ePłatności i dowód na to, że połączenie widoczności online z infrastrukturą płatniczą daje przedsiębiorcom realną przewagę” – mówi Mateusz Nowak, członek zespołu zarządzającego WeNet odpowiedzialny za strategię i akwizycje oraz pomysłodawca projektu.

Rozwiązanie jest dostępne od 3 września 2026 roku. Mogą z niego skorzystać firmy używające terminali płatniczych Polskich ePłatności. Jego cena to 19 zł miesięcznie za każdą lokalizację. W ramach usługi firma WeNet zapewnia pomoc w założeniu i konfiguracji wizytówki Google, wsparcie wdrożeniowe oraz materiały wideo z instrukcją weryfikacji wizytówki.