Sektor MŚP oswaja się ze sztuczną inteligencją. Już 9 z 10 tego typu firm stosuje rozwiązania AI

Maciej Korneluk

20 września 2024 (08:00) / Aktualizacja: 19 września 2024 (14:03) Komentarze: 1

Większość firm sektora MŚP z Europy Środkowo-Wschodniej korzysta z narzędzi sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Rośnie także zaufanie pracowników do AI, a obawia się jej zaledwie 4% z nich.

Dane dotyczące stosowania rozwiązań AI w sektorze MŚP zebrano w najnowszym raporcie AI Chamber (Izby AI) zatytułowanym „Rola AI w MŚP”. Zebrano w nim opinie pracowników decyzyjnych firm z Polski, Czech, Estonii i Rumunii. Autorzy raportu stwierdzili, że sztuczna inteligencja przestaje być domeną wielkich korporacji. Przeciwnie, coraz częściej jest szansą dla przedsiębiorstw sektora MŚP na zwiększenie ich konkurencyjności i odniesienie rynkowego sukcesu.

Warto przeczytać: Polskie firmy w tyle wyścigu technologicznego. Niewykorzystany potencjał

AI w firmie się opłaca

Aż 90% tego typu firm w regionie już teraz stosuje rozwiązania AI i uczenie maszynowe w swojej działalności. Co więcej, co czwarta firma robi to w znacznym obszarze działania. Ponad 40% firm spodziewa się korzyści finansowych korzystania z tego typu rozwiązań. Najczęściej wymienia się tu wzrost przychodów i redukcję kosztów.

Prawie ⅔ firm stwierdza, że AI i uczenie maszynowe ma korzystny wpływ na ich pracę. Najczęściej wskazywane obszary tych korzyści to: IT, marketing/tworzenie kreacji, obsługa klienta, administracja, sprzedaż, logistyka, produkcja i kontrola jakości. Połowa z badanych deklaruje również świadomość tego, że sztuczna inteligencja w najbliższym czasie zmieni całą ich branżę. Świadomie chcą być więc na dobrej pozycji w czasie nadchodzącej rewolucji.

„Dziś to sztuczna inteligencja jest gamechangerem, i to nie tylko biznesu. Potrzeba zrozumienia, jak wdrożenie rozwiązań opartych o AI może pomóc małym i średnim firmom, odgrywających kluczową rolę w tworzeniu miejsc pracy, innowacji, oraz wzmacnianiu lokalnych gospodarek. Nasze badanie potwierdza, że galopujący rozwój sztucznej inteligencji już teraz wyraźnie przekształca regionalny krajobraz MŚP” – zaznacza Tomasz Snażyk, prezes AI Chamber.

Pracownicy przekonali się do AI

Sztuczna inteligencja przestaje przerażać również konkretnych pracowników. Aż 63% badanych postrzega rozwiązania AI i uczenia maszynowego jako wsparcie dla swoich obowiązków. Tylko 15% badanych widzi w tej technologii konkurencję, a 4% deklaruje, że obawia się tego typu rozwiązań.

Autorzy raportu podkreślają pozytywny rozwój nowoczesnych technologii w sektorze MŚP. Jednocześnie wskazują, że kluczowym okresem dla tego wydarzenia były ostatnie dwa lata. Wtedy to blisko 60% firm zaczęło korzystać z nowych technologii. Jak widać, ten czas wystarczył, by przekonać się o ich przydatności.

Warto przeczytać: AI zmienia rynek pracy. Ma wpływ nie tylko na pracodawców, ale także na wybory pracowników