Marka.plus
Opis projektu: Marka.plus to strona umożliwiająca proste i wygodne zamawianie personalizowanych produktów drukowanych oraz gadżetów online. Bardzo istotnym elementem współpracy z naszymi klientami jest tworzenie indywidualnego projektu dla klienta, jeszcze zanim złoży on zamówienie. Do usprawnienia pracy naszego działu graficznego przygotowaliśmy specjalne formularze i szablony, które nasz potencjalny klient wypełnia w celu uzyskania całkowicie darmowej wizualizacji produktu. Klient przed opłaceniem zamówienia ma możliwość wglądu w projekty i ich poprawę. Na każdym etapie klient ma możliwość porozmawiania z doradcą na temat produktu który chce zamówić i projektu który otrzymał. Staramy się by klienci w razie wątpliwości mogli szybko skontaktować się z nami w celu uzyskania odpowiedzi, dlatego oferujemy różne formy kontaktu: chat, email, telefon, messenger. Czas odpowiedzi to jeden z najbardziej istotnych czynników, który cały czas staramy się usprawniać.
Aktualnie rozwijamy bazę produktów które oferujemy, skupiając swoją uwagę tylko na takich produktach, które wg nas są praktyczne i pożyteczne.
Rok 2018 to ponad 2000 zrealizowanych zleceń.
Branża / kategoria: inne, marketing
Rok powstania: 2017
Skąd pomysł: Pomysł zrodził się z doświadczenia wynikającego z pracy w innej agencji reklamowej. Pomysł to próba rozwiązania problemów które napotykają klienci agencji i drukarni.
Dla kogo: Działamy w modelu B2B. Obecnie naszym głównym odbiorcą są małe i średnie firmy, jednak wśród naszych klientów są również fundacje, szkoły, uczenie, JST.
Finansowanie: środki własne
Model biznesowy: sprzedaż produktu lub usługi
Pomysłodawcy projektu: Bracia Łukasz i Piotr swoje umiejętności pracy z klientami branży reklamowej wynieśli z pracy w agencji reklamowej. Zespół Marki.plus budowany jest wokół dwóch głównych działów, czyli obsługi klienta i działu graficznego.
Konkurencja: W bardzo ogólnym ujęciu naszą konkurencję stanowią wszystkie drukarnie internetowe.
Rynki: Polska
Najbliższe cele: Główne cele to: zwiększanie i poprawa bazy oferowanych produktów, znalezienie nowego kanału dotarcia do klientów, ekspansja na rynki zagraniczne zaczynając od najbardziej obiecujących produktów oraz emisja podcastu na temat grafiki/designu i specyfiki pracy z klientami w naszej branży.
Zespół: 5-10 pracowników
Lokalizacja: Poznań (wielkopolskie)
