Reorganizacja fiskusa. Więcej osób będzie do obsługi klienta

Od 1 kwietnia ponad 2 tys. pracowników urzędów i izb skarbowych zostanie skierowanych do podstawowych procesów związanych z obsługą podatników, kontrolą i egzekucją. Wewnętrzna reorganizacja tych instytucji związana jest z nowelizacją ustawy o urzędach i izbach skarbowych. To pierwszy krok do jeszcze większych zmian, które zaplanowano na przyszły rok.

–  Od 1 kwietnia 2015 r. będą następowały w izbach skarbowych zmiany dotyczące procesów pomocniczych, czyli finansowo-księgowych, kadrowych. – Powinno to pozwolić na przeniesienie części urzędników do procesów podstawowych: obsługi klienta, kontroli i egzekucji – wyjaśnia w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Biznes Jacek Kapica, wiceminister finansów i szef Służby Celnej. – Koncentracja tych zadań na poziomie izby skarbowej zmniejszy liczbę urzędników zaangażowanych w biurokrację wewnętrzną i pozwoli ponad 2000 ludzi przesunąć do obsługi podatnika.

Nowelizację ustawy o urzędach i izbach skarbowych po senackich poprawkach posłowie przyjęli 19 stycznia br. Nowela zmieniła także ustawę o Służbie Celnej, kodeks postępowania administracyjnego i inne akty prawne.

Zgodnie z nowym prawem izby i urzędy skarbowe zostaną połączone organizacyjnie. Organy pozostaną niezależne, ale zarządzane będą wspólnie z poziomu wojewódzkich izb skarbowych. Zmiana pozwoli na zmniejszenie zatrudnienia w administracji samych organów skarbowych.

– To jest po prostu lepsze wykorzystanie zasobów. Zwolnień nie zakładamy podkreśla Jacek Kapica.

Od 1 kwietnia formalnie pracownicy urzędów skarbowych staną się pracownikami izby skarbowej, zaś dyrektor izby skarbowej wykonywać będzie zadania z zakresu prawa pracy również wobec osób znajdujących się w strukturach urzędów skarbowych. Trwają już ostatnie przygotowania do wdrożenia tej zmiany. W opracowaniu są odpowiednie akty wykonawcze.

– Dzięki lepszemu zagospodarowaniu kadry będziemy mogli zaoferować klientom usługi– , które były zapowiedziane przez panią premier Ewę Kopacz, czyli nowy system obsługi i wsparcia podatnika wraz z asystentem podatnika jako tym, który ma wspierać zakładających działalność gospodarczą w realizacji ich obowiązków podatkowych – przekonuje Kapica.

Nowy projekt ustawy o administracji podatkowej, przygotowany przez resort finansów, zakłada m.in., że wsparcie będzie podatnikom udzielane zarówno w urzędach, jak i za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Podatnik będzie mógł więc skontaktować się z urzędem lub złożyć deklarację przez specjalny portal podatkowy. Podczas wizyty w urzędzie będzie mógł skorzystać z pomocy asystenta podatnika przy wypełnieniu deklaracji lub też skorzystać z jego indywidualnych porad. Asystenci będą też wspierali osoby, które chcą założyć działalność gospodarczą jako mikroprzedsiębiorcy. Pojawi się też nowy organ – dyrektor Biura Krajowej Informacji Podatkowej – który będzie uprawniony do samodzielnego wydawania indywidualnych interpretacji podatkowych. Te zmiany mają zacząć obowiązywać od przyszłego roku.