O pułapkach związanych z CRM
Wdrożenie Customer Relationship Management niesie ze sobą wiele korzyści, ale dokonanie tego wdrożenia bez konkretnego planu i bez przygotowania może nie być korzystne. Zalecenia związane z wdrożeniem CRM nie gwarantują pomyślności tego przedsięwzięcia. Nie zastosowanie się jednak do nich znacznie powiększa to ryzyko. Istnieje kilka tzw. „pułapek” związanych z pochopnym dokonywaniem wyboru CRM. Zakup „na…
Skuteczność Public Relations
Zmierzenie skuteczności działań public relations nie jest prostym zadaniem. Nie da się z matematyczną precyzją zmierzyć, w jaki sposób działalność specjalistów do spraw PR wpływa na kondycję firmy. Można zmierzyć wzrost obrotów przedsiębiorstwa. Czynniki wpływające na efektywność PR Badania marketingowe pozwalają określić oczekiwania klientów, wzrost zainteresowania danym produktem. Należy jednak pamiętać, że obok public relations…
Jak przygotować informację prasową?
Często spotykamy się z potrzebą wyjaśnienia czegoś, przedstawienia nowego produktu, bądź też wystąpienia z niesłychanie ważną dla nas informacją. Najlepszą metodą dla tego typu celów jest zastosowanie informacji prasowej. O czym należy pamiętać Poszukując kontaktu z prasa musimy zastanowić się nad tym, co chcemy powiedzieć, czy będzie to dotyczyło szerszej zbiorowości czy tylko osób zamieszkujących…
Co to jest projekt i po co nim zarządzać?
Projekt to nic innego jak bardziej skonkretyzowany pomysł, idea, plan pewnego zamierzenia. Najczęściej pojawia się lub przynajmniej powinien pojawić się w momentach pewnej stagnacji, braku rozwoju firmy, czy zastoju w sprzedaży danego produktu, czy też na przykład w sytuacji braku efektywności pracy pracowników. Na start Pojawienie się coraz bardziej konkretnego problemu powoduje rosnącą presję wprowadzenia…
Jak ustrzec się nieuczciwych kontrahentów?
Każdy prowadzący działalność gospodarczą ma do czynienia z wieloma przedsiębiorcami o niepewnej wiarygodności. Często powodzenie poważnych przedsięwzięć zależy od kontrahentów, których nie znamy. Pomyłka w wyborze partnera handlowego może skończyć się ogromnymi stratami. Jak więc ustrzec się… … przykrych niespodzianek w postaci nieuczciwości kontrahentów? Należy poświęcić trochę czasu i środków i sprawdzić wiarygodność osób, z…
Recesja a globalizacja
Drugi raz opiniotwórczy dwumiesięcznik „Foreign Policy” i firma konsultingowa A.T. Kearney ogłosiły indeks globalizacji, oceniając tym samym 62 państwa pod względem ich integracji z gospodarką światową. Pod uwagę brane są czynniki polityczne, ekonomiczne oraz technologiczne, więc nic dziwnego, że klasyfikacja dotyczy tylko krajów wysoko rozwiniętych i tzw. rynków wschodzących. Polskę sklasyfikowano na 23 miejscu … a…
Być liderem - cechy prawdziwego przywódcy
To czy firma odniesie sukces uzależnione jest nie tylko od wkładu finansowego, umiejętności zawodowych tworzących ją ludzi, ale także od tego czy prawdziwi liderzy znajdą się na odpowiednim stanowisku. Pożądany lider Myśląc o idealnym liderze można by powiedzieć, że posiada on następujące cechy osobowości: Poczucie własnej wartości – jest to świadomość swojej wyjątkowości, niepowtarzalności, poczucie…
Sponsoring i mecenat
Sponsoringiem nazywamy takie działanie firmy, które polega na przekazywaniu środków pieniężnych i zasobów rzeczowych osobom lub organizacjom działającym w sferze społecznej, sportu, służby zdrowia, kultury, nauki, ekologii, w zamian za świadczenia promocyjne ze strony sponsorowanego podmiotu. Mecenatem nazywamy natomiast działanie jednej osoby bądź też firmy, która wspiera finansowo bądź też jest opiekunem jakiegoś przedsięwzięcia czy…
Reguła Pareto
Vilfred Pareto (żyjący w XIX/XX w.) jest chyba najbardziej znany ze swych analiz zjawisk społecznych, a w szczególności stosunków władzy. Jednakże dziedziny, w których się specjalizował to głównie fizyka i ekonomia, a dopiero później socjologia. Pareto bardzo mocno wyeksponował tezę o współzależności zjawisk społecznych. Twierdził bowiem, że „zjawiska społeczne są wypadkową wszelkich sił, które oddziałują…
Sprawdzamy kontrahenta
Prowadząc działalność gospodarczą należy pamiętać o zasadzie ograniczonego zaufania w stosunku do potencjalnych partnerów gospodarczych. Zwłaszcza w obecnych czasach, gdy coraz powszechniejsze stają się praktyki niewywiązywania się przez kontrahentów ze zobowiązań należy zachować szczególną ostrożność w doborze partnerów handlowych. Sprawdzenie kontrahenta powinno stać się regułą … dla wszystkich uczestników obrotu gospodarczego. Jak więc zweryfikować potencjalnego…
Rodzinna firma - sposób na recesję
John Reynolds jako nastolatek pracował w firmie rodziców, Reynolds Siding w Salem w stanie Wirginia. Firma należy do jego rodziny od ponad 30 lat Po ukończeniu college’u, zaczął szukać pracy. „Chciałem mieszkać w innym mieście, nie pracować już z moimi rodzicami”, powiedział 27-letni Reynolds. „Nie podobało mi się, że byli moimi szefami. Traktowali mnie jak…
Wybór strategii marketingowej
W niniejszym artykule przedstawimy krótką lekcję marketingu i główne zagadnienia z nim związane. Jeśli posiadasz własną firmę zdajesz na pewno sobie sprawę z faktu, że szeroko rozumiany marketing jest podstawą osiągania sukcesu Twojej działalności. Marketing to zespół działań mających na celu odróżnienie proponowanych przez Ciebie produktów lub usług od innych ofert. Dzięki specom od marketingu…
Zarządzanie przez śmiech
Każdy szef czy też właściciel firmy chce, aby jego pracownicy pracowali jak najwydajniej, jak najmniej chorowali, byli jak najbardziej zadowoleni z pracy i nie myśleli o jej zmianie. Istnieje wiele metod osiągania tych celów. Jedną z nich, w Polsce właściwie jeszcze nie znaną, jest wykorzystywanie w pracy humoru. Wydajny śmiech Powszechnie uważa się, iż śmiech…
O ekologii na poważnie
Nie możemy z góry założyć, iż nie mając kopcących kominów czy dziwnych chemikaliów w swojej firmie, to ekologia staje się rzeczą nas nie dotyczącą. Wręcz przeciwnie, każdy z mieszkańców tej planety jest mimowolnie w jej eksploatację wplątany, co bezpośrednio wiąże się z ekologią. Co znaczy ekologia? Słowo ekologia powstało z połączenia dwóch słów greckich: oiko…
Outsourcing Windykacji
Prawie każda firma spotyka się z problemem opóźnień w regulowaniu zobowiązań kontrahentów czy wręcz braku zapłaty za dostarczony towar bądź usługę. Zdecydowana większość przedsiębiorców i służb finansowych w firmach różnej wielkości stara się rozwiązywać problem monitoringu i windykacji należności we własnym zakresie. W większości przypadków polega to na interwencyjnych czyli nie usystematyzowanych działaniach służb księgowych…
Handel zabawkami online - sposób na zysk
Rynek sprzedaży zabawek online rośnie na zachodzie kilkaset procent rocznie. W Polsce ze świecą szukać firm, które sprzedają gadżety dla najmłodszych za pośrednictwem sieci. Dorośli po prezenty dla dzieci udają się do tradycyjnego sklepu lub do supermarketu. Rynek zabawek w krajach rozwijających się wykazuje dużą dynamikę wzrostu Już teraz szacuje się, że na akcesoria służące rozrywce…
